Domov / Všetko o nákupe
Všetko o nákupe
Doprava, platba, vrátenie tovaru, reklamácie aj návody na zapojenie – všetko, čo potrebujete vedieť o nákupe na revolo.sk, nájdete na jednom mieste.
Po – Pi 9:00 – 17:00 · na e-maily odpovedáme zvyčajne do hodiny
Doprava zadarmo nad 100 €
Časté otázky
Ako môžem reklamovať tovar?
Vyplňte online formulár. Vo väčšine prípadov vám nový kus pošleme hneď a kuriér zároveň prevezme ten chybný. Ak sa chcete najprv poradiť, napíšte na reklamacie@revolo.sk alebo do chatu (Po – Pi 9:00 – 17:00).
Môžem objednávku zmeniť alebo stornovať?
Áno. Napíšte nám číslo objednávky (nájdete ho v potvrdzujúcom e-maile a SMS alebo v Môj účet › Objednávky) a čo chcete zmeniť – adresu, dátum doručenia, doplnenie produktov alebo storno.
Kde zistím stav objednávky?
V časti Môj účet › Objednávky. O každej zmene stavu vás informujeme e-mailom aj SMS.
Kedy objednávku odošlete?
Objednávky prijaté v pracovný deň do 12:00 odosielame ešte v ten istý deň.
Kedy je doprava zadarmo?
Pri objednávke nad 100 € – kuriérom GLS aj do AlzaBoxov a balíkomatov.
Koľko dní mám na vrátenie tovaru?
Tovar môžete vrátiť do 30 dní od prevzatia, teda o 16 dní dlhšie, než vyžaduje zákon.
