Doprava a spôsob platby
Objednávky prijaté v pracovný deň do 12:00 odosielame ešte v ten istý deň. Doručujeme kuriérom GLS až k vám domov alebo do AlzaBoxov a balíkomatov – o každom kroku vás informujeme e-mailom aj SMS.
Spôsoby doručenia
Kuriér GLS na adresu
- objednávky do 12:00 odosielame ešte v ten pracovný deň
- doručenie zvyčajne do 24 h od odoslania
- e-mail a SMS s predpokladaným časom doručenia
- 3 pokusy o doručenie – ak vás kuriér nezastihne, príde ešte 2×
- na adrese treba byť v čase doručenia
AlzaBox / balíkomat GLS
- nemusíte byť doma a čakať na kuriéra
- SMS s PIN kódom, keď je balík v boxe
- balík môže vyzdvihnúť ktokoľvek s PIN kódom – netreba občiansky preukaz
- doručenie zvyčajne do 24 h od odoslania balíka
Doprava zadarmo pri nákupe nad 100 €
Platí pre kuriéra GLS aj pre AlzaBoxy a balíkomaty. Pri nákupe nad 100 € sa vám navyše automaticky odpočíta množstevná zľava.
Spôsoby platby
Online kartou alebo bankou
- okamžitá úhrada – objednávku spracujeme hneď
- bezpečná platba s overením v aplikácii banky
- zaplatiť môžete aj mobilom
- kuriérovi potom už nič neplatíte
Bankovým prevodom
Kliknutím na IBAN ho skopírujete.✓ IBAN je skopírovaný
- variabilný symbol = číslo objednávky
- platobné údaje dostanete aj e-mailom po objednaní
- objednávku odošleme po pripísaní platby
- o prijatí platby vám pošleme e-mail a SMS
Na dobierku
- objednávku začneme spracovávať hneď
- kuriérovi zaplatíte hotovosťou aj kartou
Sledovanie zásielky
- Prijatie objednávkyHneď po objednaní vám pošleme e-mail so zhrnutím objednávky a potvrdzujúcu SMS.
- Odoslanie balíkaPošleme vám e-mail a SMS, v ktorej nájdete číslo zásielky.
- DoručenieKuriér GLS vám pošle e-mail a SMS s časom doručenia alebo PIN kódom do boxu.
S číslom zo SMS sledujete zásielku na stránke GLS – sledovanie zásielok. Ak e-mail nevidíte, pozrite sa aj do nevyžiadanej pošty.
Vrátenie a výmena tovaru
Tovar môžete vrátiť do 30 dní od prevzatia bez udania dôvodu. Vrátenie najprv nahláste cez online formulár a potom si vyberte, ako nám balík pošlete. Poplatok neplatíte vopred – odpočítame ho z dobropisu.
| Spôsob | Ako to funguje | Cena |
|---|---|---|
| Kuriér GLS | vyzdvihne balík priamo u vás | 4,90 € |
| Packeta / Z-BOX | balík odovzdáte na ľubovoľnom výdajnom mieste | 3,20 € |
| Pošta alebo iný dopravca | pošlete na vlastné náklady | podľa dopravcu |
Pri reklamácii chybného tovaru je doprava zadarmo. Pri výmene tovaru zabezpečíme kuriéra GLS za 4,90 € – vyzdvihne pôvodný tovar a zároveň doručí nový. Podrobnosti v obchodných podmienkach.
Všetky ceny sú uvedené s DPH.
